Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

1. [verwijderd] 18 januari 2007 12:49

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   "De internetprovider van BinckBank heeft woensdagmiddag 17 januari een eenzijdige, onaangekondigde wijziging op haar eigen infrastructuur uitgevoerd waardoor de BinckBank site tijdelijk onbereikbaar is geweest."
   
   Allemaal leuk en aardig, maar dan weer is het dit en dan weer is het dat. Allemaal terug te leiden naar het feit dat er blijkbaar geen redundancy is.
   
   Eind van de maand zal Binck haar jaarresultaat 2006 presenteren. Ongetwijfeld zullen het weer prachtige cijfers zijn. Laat ze van de miljoenen winst eens eentje investeren in IT want het is echt belachelijk dat het hele systeem 5 uur op z'n gat kan liggen. Of de fout nu bij Binck ligt of bij haar leveranciers, dat maakt voor mij als gebruiker geen fluit uit.
2. [verwijderd] 18 januari 2007 13:14

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Henk Krullen schreef:

   Of de fout nu bij Binck ligt of bij haar leveranciers, dat maakt voor mij als gebruiker geen fluit uit.
   

   Oh?
   Als je Golf rijdt en de weg is opgebroken, dan claim jij je verlies bij Volkswagen?
   
   Wat zeggen trouwens de grote en kleine lettertjes van je contract met Binckie?
3. [verwijderd] 18 januari 2007 13:20

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   John Cleese schreef:

   [quote=Henk Krullen]
   Of de fout nu bij Binck ligt of bij haar leveranciers, dat maakt voor mij als gebruiker geen fluit uit.
   [/quote]
   Oh?
   Als je Golf rijdt en de weg is opgebroken, dan claim jij je verlies bij Volkswagen?
   
   Wat zeggen trouwens de grote en kleine lettertjes van je contract met Binckie?
   

   toch moet je misschien wel constateren dat bedrijven die niet in staat de juiste toeleveranciers(ook kwa communicatie) te kiezen ergens een fout begaan en zich hier niet achter kunnen verschuilen.
   Stel de Aldi koopt de allergoedkoopste yoghurt in die er is en de klant krijgt rotzooi in zijn maag.
   Lijkt me dat je hier toch wel ALDI voor aankijkt.
   Uiteraard kan een foutje bij de communicatie een keer voorkomen met je internetleverancier.
   
4. [verwijderd] 18 januari 2007 13:59

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   John Cleese schreef:

   Oh?
   Als je Golf rijdt en de weg is opgebroken, dan claim jij je verlies bij Volkswagen?
   
   Wat zeggen trouwens de grote en kleine lettertjes van je contract met Binckie?
   

   Volkswagen betaal ik niet voor het gebruik van die weg, anders had ik inderdaad bij ze kunnen aankloppen. Binck betaal ik voor haar dienstverlening vanaf haar website tot aan de deur van de Exchange.
   
   Ik mag van mijn bank een minimum aan kwaliteit verwachten ten aanzien van haar infrastructuur. Ik betaal ze nl. ook voor een goede infrastructuur en backoffice, niet alleen voor de executie van mijn orders. Hoe Binck haar dienstverlening achter de schermen organiseert dat zoeken ze lekker zelf uit, ik heb er daar geen interesse in.
5. [verwijderd] 18 januari 2007 14:04

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Ik wil nog even opmerken dat de klantenservice mij gisteren uitstekend geassisteerd heeft bij het uitvoeren van orders! Met klantvriendelijkheid en service is ook weinig mis. Ik merk alleen het laatste jaar dat Binck vaker dan je zou mogen verwachten, en vaker dan nodig zou hoeven te zijn, uit de lucht is.
   
   Groeten.
6. [verwijderd] 18 januari 2007 14:07

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Je zou verwachten dat ze een tweede provider als backup hebben. Als er één uitvalt kan je de data nog altijd re-routen via de ander.