Ontvang nu dagelijks onze kooptips!

word abonnee
Van beleggers
voor beleggers
desktop iconMarkt Monitor
  • Word abonnee
  • Inloggen

    • Geen account? Registreren

    Wachtwoord vergeten?

Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

Binck site weer traag

79 Posts
Pagina: «« 1 2 3 4 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. [verwijderd] 24 maart 2009 22:42
    quote:

    Kopie schreef:

    Ik lees hier nu regelmatig over "storingen" of "vertragingen" bij Binck.

    Hoe kan zo'n toko dan "Broker van het jaar" worden.
    De helft van de score werd hierdoor bepaald :
    "In de expertanalyse zijn de websites van de tien voornaamste Nederlandse brokers onderworpen aan de kritische blik van de usability-experts van Netprofiler. Hierbij zijn de basismodules voor de beginnende belegger geanalyseerd."

    En die gaven Binck een hele goede beoordeling.
    Die 'experts' hebben waarschijnlijk niet naar de stabiliteit gekeken, maar meer naar zaken als 'zijn de fontjes wel mooi' of 'moet er nog software op de pc van de gebruiker worden geinstalleerd'
  2. [verwijderd] 24 maart 2009 22:55
    quote:

    Kopie schreef:

    Tja, als dat de criteria zijn, dan snap ik het wel.

    Maar hoe kan het zijn dat Binck constant traag is en IB vrijwel nooit problemen heeft?

    En dat terwijl de kosten nog veel lager zijn ook.
    IB draait niet op Windows (serverside)
    Schaalbaarheid is bij Windows vaak een probleem.
    Reden waarom bedrijven toch voor Windows kiezen voor dit soort kritische applicaties is dat ze geen geld willen uitgeven voor goede IT-ers.
  3. [verwijderd] 24 maart 2009 23:03
    quote:

    Kopie schreef:

    Tja, als dat de criteria zijn, dan snap ik het wel.

    Maar hoe kan het zijn dat Binck constant traag is en IB vrijwel nooit problemen heeft?

    En dat terwijl de kosten nog veel lager zijn ook.
    Ze integreren Binck en Alex computer technisch. Daarbij heeft men kennelijk een paar problemen over het hoofd gezien. Proefdraaien ging goed, praktijk dramatisch.

    Ik zelf heb vanmiddag een order ING aandelen geplaatst op €4,60. De koers raakte daarna €4,58. Mijn order was geplaatst, echter niet verzonden naar Euronext. Royeren kon ook niet meer. Ook telefonisch niet.
    De koers liep daarna door tot bijna € 4,80.

    Ik heb een klacht ingediend. Men kon me niet vertellen hoe lang de storing nog voortduurt. Ik verwacht dat Binck dit vergoed aangezien zij schriftelijk hebben laten weten dat schade vereffend wordt.

    Green
  4. [verwijderd] 24 maart 2009 23:10
    quote:

    Green Guru schreef:

    ......
    Ik verwacht dat Binck dit vergoed aangezien zij schriftelijk hebben laten weten dat schade vereffend wordt.

    Green
    Ze hebben klanten dus een mail gestuurd waarin niet staat dat de schade vereffend word, maar slechts dat ze klanten morgen informeren over de verdere afwikkeling.
  5. [verwijderd] 24 maart 2009 23:36
    quote:

    tripwire schreef:

    [quote=Kopie]
    Tja, als dat de criteria zijn, dan snap ik het wel.

    Maar hoe kan het zijn dat Binck constant traag is en IB vrijwel nooit problemen heeft?

    En dat terwijl de kosten nog veel lager zijn ook.
    [/quote]

    IB draait niet op Windows (serverside)
    Schaalbaarheid is bij Windows vaak een probleem.
    Reden waarom bedrijven toch voor Windows kiezen voor dit soort kritische applicaties is dat ze geen geld willen uitgeven voor goede IT-ers.

    Ben je erg tevreden over IB? Hebben Lynx en Today's Brokers niet hetzelfde platform? Heb even aan de demo geroken... wel erg amerikaans; binck is gebruikersvriendelijker lijkt het, maar heeft een aantal gebreken: 1. veel te weinig markten (b.v. geen FTSE, opties alleen in Amsterdam en Brussel), 2. te duur (m.n. door het vaste minimum), 3. butterflies en driepoten niet in een keer in te leggen, 4. margin te hoog, zelfs voor een butterfly rekent men een margin, 5. commodities en indices (behalve AEX en AMX) zijn niet te gebruiken als conditiefonds voor geavanceerde opdrachten, 6. er wordt geen credit-rente gegeven, maar wel bewaarloon gerekend, 7. informatie van fondsen ontbreekt heel dikwijls of is niet accuraat of up-to-date (wat heb je aan die hele trits Canadese fondsen als je er niets over wordt verteld, bijvoorbeeld).
    Staat wel tegenover dat de helpdesk gewoon goed is, dat de site lekker overzichtelijk is (vooral de optiematrix), dat je er wel in sprinters en soortgelijk kunt handelen en ook in beleggingsfondsen (ook prettig zijn de dollar/euro opties).
    Gaarne je ervaringen met IB.
    Mvg,
    Jerry//

  6. [verwijderd] 25 maart 2009 00:19
    Ik sluit me aan bij degene die zei dat het volstrekt onacceptabel is waar binck mee bezig is, ik krijg een bijzondere nare smaak in mijn mond als ik die directeur met die BS awards in zijn hand zie glimmen, ze willen de grootste van europa worden, laat me niet lachen zeg. Elk serieus systeem kan na een mislukt update per direct worden teruggezet naar een eerdere versie, waarom kan dat bij binck niet? Ik heb hierdoor ook geld verloren de afgelopen weken, ik ga niet klagen ik haal er gewoon mijn geld weg en dat zien ze nooit meer terug. Ben ik kwaad? ja ik ben kwaad omdat ze doen alsof ze goedkoop en goed zijn maar dat zijn ze niet, ze zijn duur en slecht.

    In principe maak ik niet graag reclame voor een broker maar IB (dus ook lynx en todays maar dan nog wat goedkoper) is gewoon het beste wat er is voor een particulier, zeker niet perfect maar wel goedkoop, betrouwbaar, snel en je kan alles handelen wat los en vast zit wereldwijd behalve aex dagopties dus. Laat je niet afschrikken door BS verhalen over dat je geld daar niet veilig is, het is er waarschijnlijk veiliger dan bij je eigen bank.
  7. [verwijderd] 25 maart 2009 00:44
    Okey komtie dan, heb het bericht op de dag gekopieerd van de Binck website, alvorens ze die weer eraf hebben gehaald '_'

    - - - - - - - - - -

    Mededeling directie in verband met recente vertragingen 11-3-2009
    Beste belegger,

    Mogelijk heeft u de afgelopen dagen hinder ondervonden van een vertraagde website. Hiervoor bied ik u namens BinckBank en alle medewerkers mijn welgemeende excuses aan. Voor een actieve belegger is deze situatie eenvoudigweg niet acceptabel.

    De stabiliteit, bereikbaarheid en snelheid van onze website hebben voor ons de hoogste prioriteit. De afgelopen dagen is de performance van onze website echter niet van het niveau geweest dat u van BinckBank mag verwachten.

    De oorzaak van de vertragingen ligt in de recente installatie van een aantal nieuwe databases. Hoewel deze apparatuur van te voren uitermate goed is getest, kwamen na het in gebruik nemen enkele complexe problemen aan het licht. De afgelopen maanden hebben wij dagelijks zaken aan onze systemen gewijzigd zonder vertragingen of andere storingen als gevolg. Het is echter niet mogelijk om élk potentieel issue te voorkomen door van te voren goed te testen.

    Na het ontstaan van de vertragingen hebben wij direct maatregelen genomen waar u de komende dagen het effect van merkt.

    Degenen onder u die al langer bij ons beleggen, hebben in het verleden wellicht eerder een trage website of storing meegemaakt. Ik kan me goed voorstellen dat u benieuwd bent hoe wij dergelijke storingen structureel verhelpen. Ook dit licht ik graag toe:

    Na de overname van onze collega broker Alex eind 2007, hebben wij voorbereidingen getroffen om de IT-systemen van Alex en BinckBank te integreren. U moet zich voorstellen dat deze integratie een fors project is. De voorbereidingen zijn afgerond en recent zijn wij begonnen met de daadwerkelijke integratie. We integreren overigens niet alleen systemen. We vernieuwen ook een deel van de systemen en we verbeteren procedures. Deze werkzaamheden en wijzigingen leiden tot een structureel stabieler platform, zonder vertragingen. Halverwege dit jaar zijn de eerste onderdelen van de integratie gereed en eind dit jaar verwachten wij de volledige integratie af te ronden.

    Ik geef deze uitleg om u enig inzicht te geven in de zaken waar wij achter de schermen mee bezig zijn. Ik ben me er echter van bewust dat niet iedereen hier op korte termijn mee geholpen is. Daarom vergoeden wij graag aantoonbare schade die u ondervindt als gevolg van de recente storingen. U kunt hiervoor contact opnemen met mij of met mijn collega’s van de Klantenservice & Orderdesk via 020 606 2666 of een e-mail sturen naar klantenservice@binck.nl.

    Met vriendelijke groet,

    Nick Bortot,
    Bestuur
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    Nou verwacht ik al dat het de telefoons daar al roodgloeiend rinkelen en de mailboxen vol zitten met schademails. Maar anders hierna wel. Ben je klant bij Binck, en je hebt schade geleden, Binck vergoedt graag uw schade die u ondervindt......

    jawel de beste internetbroker van NL....mooie woorden .... nu de daden nog....
    - stabiel systeem
    - schade netjes vergoedt

    utopie? time will tell...

    P.S heeft Lynx een goed platform?
  8. [verwijderd] 25 maart 2009 07:31
    quote:

    Kopie schreef:

    Tja, als dat de criteria zijn, dan snap ik het wel.

    Maar hoe kan het zijn dat Binck constant traag is en IB vrijwel nooit problemen heeft?

    En dat terwijl de kosten nog veel lager zijn ook.
    Vergelijk het met aandelen. Als alles hoog staat koopt iedereen en als de hele rotzooi is ingestort wil niemand ze meer hebben.
  9. [verwijderd] 25 maart 2009 07:33
    quote:

    tripwire schreef:

    [quote=Green Guru]
    ......
    Ik verwacht dat Binck dit vergoed aangezien zij schriftelijk hebben laten weten dat schade vereffend wordt.

    Green
    [/quote]

    Ze hebben klanten dus een mail gestuurd waarin niet staat dat de schade vereffend word, maar slechts dat ze klanten morgen informeren over de verdere afwikkeling.
    Nog maar eens voor alle duidelijkheid:

    "Daarom vergoeden wij graag aantoonbare schade die u ondervindt als gevolg van de recente storingen."

    Einde citaat Binck

    Green
  10. [verwijderd] 25 maart 2009 07:44
    quote:

    Visionair101 schreef:

    Okey komtie dan, heb het bericht op de dag gekopieerd van de Binck website, alvorens ze die weer eraf hebben gehaald '_'

    - - - - - - - - - -

    Mededeling directie in verband met recente vertragingen 11-3-2009
    Beste belegger,

    Mogelijk heeft u de afgelopen dagen hinder ondervonden van een vertraagde website. Hiervoor bied ik u namens BinckBank en alle medewerkers mijn welgemeende excuses aan. Voor een actieve belegger is deze situatie eenvoudigweg niet acceptabel.

    De stabiliteit, bereikbaarheid en snelheid van onze website hebben voor ons de hoogste prioriteit. De afgelopen dagen is de performance van onze website echter niet van het niveau geweest dat u van BinckBank mag verwachten.

    De oorzaak van de vertragingen ligt in de recente installatie van een aantal nieuwe databases. Hoewel deze apparatuur van te voren uitermate goed is getest, kwamen na het in gebruik nemen enkele complexe problemen aan het licht. De afgelopen maanden hebben wij dagelijks zaken aan onze systemen gewijzigd zonder vertragingen of andere storingen als gevolg. Het is echter niet mogelijk om élk potentieel issue te voorkomen door van te voren goed te testen.

    Na het ontstaan van de vertragingen hebben wij direct maatregelen genomen waar u de komende dagen het effect van merkt.

    Degenen onder u die al langer bij ons beleggen, hebben in het verleden wellicht eerder een trage website of storing meegemaakt. Ik kan me goed voorstellen dat u benieuwd bent hoe wij dergelijke storingen structureel verhelpen. Ook dit licht ik graag toe:

    Na de overname van onze collega broker Alex eind 2007, hebben wij voorbereidingen getroffen om de IT-systemen van Alex en BinckBank te integreren. U moet zich voorstellen dat deze integratie een fors project is. De voorbereidingen zijn afgerond en recent zijn wij begonnen met de daadwerkelijke integratie. We integreren overigens niet alleen systemen. We vernieuwen ook een deel van de systemen en we verbeteren procedures. Deze werkzaamheden en wijzigingen leiden tot een structureel stabieler platform, zonder vertragingen. Halverwege dit jaar zijn de eerste onderdelen van de integratie gereed en eind dit jaar verwachten wij de volledige integratie af te ronden.

    Ik geef deze uitleg om u enig inzicht te geven in de zaken waar wij achter de schermen mee bezig zijn. Ik ben me er echter van bewust dat niet iedereen hier op korte termijn mee geholpen is. Daarom vergoeden wij graag aantoonbare schade die u ondervindt als gevolg van de recente storingen. U kunt hiervoor contact opnemen met mij of met mijn collega’s van de Klantenservice & Orderdesk via 020 606 2666 of een e-mail sturen naar klantenservice@binck.nl.

    Met vriendelijke groet,

    Nick Bortot,
    Bestuur
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    Nou verwacht ik al dat het de telefoons daar al roodgloeiend rinkelen en de mailboxen vol zitten met schademails. Maar anders hierna wel. Ben je klant bij Binck, en je hebt schade geleden, Binck vergoedt graag uw schade die u ondervindt......

    jawel de beste internetbroker van NL....mooie woorden .... nu de daden nog....
    - stabiel systeem
    - schade netjes vergoedt

    utopie? time will tell...

    P.S heeft Lynx een goed platform?
    Namens alle medewerkers onze welgemeende excuses zo valt te lezen in regel 2 van de boetedoening.

    Zou de bijvoorbeeld toiletjuffrouw bij Binck weten waar het over gaat? en is zij medeverantwoordelijk voor het geknoei van een aantal idioten die de nieuwe software blijkbaar niet weten te implementeren, of is zij medeverantwoordelijk voor de sukkels die de blijkbaar waardeloze software hebben aangekocht.

    Ik vind het uitermate laf van de directie van Binck om iedereen te betrekken bij de fouten die ze zelf maken.

    Namens alle medewerkers onze welgemeende excuses.

    Voor die laffe zin zou de direktie diep door het stof moeten gaan, en dat ze het echt menen zou men een groot bedrag moeten overmaken aan een goed doel.

    Het is tekenend voor hoe bankmensen/de verantwoordelijken zijn:

    Het afschuiven van verantwoordelijkheid.
  11. forum rang 5 haas 25 maart 2009 08:18
    Namens alle medewerkers onze welgemeende excuses.

    Voor die laffe zin zou de direktie diep door het stof moeten gaan, en dat ze het echt menen zou men een groot bedrag moeten overmaken aan een goed doel.

    Het is tekenend voor hoe bankmensen/de verantwoordelijken zijn:

    Het afschuiven van verantwoordelijkheid.
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
    Binck is (te)groot geworden. En Kalo Begijn,vml motor in de Directie voor klientenbelangen,is tijdje geleden vertrokken.
  12. [verwijderd] 25 maart 2009 10:14
    Moet je bij ING beleggen, dat is nog een stukje erger. Gisteren om 09.03 uur een bestens verkooporder ing ingevoerd toen de prijs € 5.78 was. Deze order is uitgevoerd ca 14.30 voor 4.78!!
    Ze gaan nu kijken of ze me schadeloos kunnen stellen omdat daar te zien was op welke tijd ik mijn bestensorder had ingevoerd. Zal me benieuwen. Gisteren gelijk een rekening bij Binck geopend.
  13. [verwijderd] 25 maart 2009 10:35
    quote:

    france schreef:

    Een bank die schade vergoed. gewoon arrogant gebral
    Ooit een bank meegemaakt die schade vergoed?
    Ja, zowel bij Binck alsook AbnAmro. Beiden hebben problemen tot volle tevredenheid opgelost.

    De AA heeft het zelfs een gepresteerd om een transactie na maanden te corrigeren omdat er bij hen was ontdekt dat er iets niet goed was gegaan.

79 Posts
Pagina: «« 1 2 3 4 »» | Laatste |Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met je emailadres en wachtwoord.