Ontvang nu dagelijks onze kooptips!

word abonnee
Van beleggers
voor beleggers
desktop iconMarkt Monitor

Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

Storing Alex

34 Posts
Pagina: «« 1 2 | Laatste | Omlaag ↓
  1. forum rang 6 mercurius-adept 29 september 2008 13:31
    wat is Alex slecht geworden zeg sinds de overname door Binck pfffffffffff rete irritant die storingen van vandaag. Het is de laatste maanden minimaal 1x per week raak, en net altijd op cruciale momenten.

    wedden dat die ratjes gewoon bezig zijn met operationele bezuinigingen!
  2. [verwijderd] 29 september 2008 13:59
    quote:

    mercurius-adept schreef:

    wat is Alex slecht geworden zeg sinds de overname door Binck pfffffffffff rete irritant die storingen van vandaag. Het is de laatste maanden minimaal 1x per week raak, en net altijd op cruciale momenten.

    wedden dat die ratjes gewoon bezig zijn met operationele bezuinigingen!

    Absoluut mee eens, dit komt niet zomaar uit de lucht vallen. Prestaties kelderen.

    Willen zeker graag van hun klanten af. Ga zo door Binck, dan heb je zeker die kat in de zak.

    Peter
  3. Ruud100 29 september 2008 14:47
    quote:

    Alex schreef:

    Mededeling directie in verband met storing

    Geachte klant,

    Vandaag is onze site tot 14:20 uur als gevolg van een fout in onze software niet goed bereikbaar geweest. Door de drukte waren wij ook telefonisch niet goed bereikbaar. Als geen ander realiseren wij ons dat de bereikbaarheid, stabiliteit en snelheid van onze beleggingssite van het grootste belang voor u zijn. Wij bieden u daarom onze welgemeende excuses aan voor het ongemak.

    Mocht u vandaag als gevolg van deze storing aantoonbare financiële schade hebben geleden, dan vergoeden wij deze uiteraard. U kunt hiervoor contact opnemen met één van de medewerkers van de Servicedesk op 020-521 8180 of een e-mail sturen naar info@alex.nl.

    Met vriendelijke groet,

    Marcel Kalse
    Directeur

    Ze hebben dus gewoon een enorme puinhoop gemaakt van de software update dit weekend.

    Vraag is: Hoe toon je aan dat je schade hebt ondervonden?

    Het wasd onmogelijk koersen te krijgen, je kon geen orders inleggen en via de telefoon waren ze onbereikbaar..

    Gr
    Ruud
  4. forum rang 8 josti5 20 mei 2009 17:42
    Da's de ellende met beursgenoteerde bedrijven: Binck koopt aandelen in, en dus is er geen geld om dat achterlijke Telfortsysteem op te doeken.
    Marcel, Oude Glorie uit de Alex-tijd, ik weet dat je mee-leest: DOE iets, alsjeblieft!
    En geef Piet de Aandeelhouder dan meteen even veel inzicht in het diepteboek, als de HH Koersbepalers hebben - die halve centen op zich zijn voor de particulier al een klap in het gezicht.

    Kosten-neutraal uiteraard, als doekje voor het jarenlange bloeden.
  5. Ruud100 20 mei 2009 23:51
    quote:

    golfgep schreef:

    Net even gebeld, en dan krijg je als antwoord dat als je blijft "verversen" je toch realtime koersen hebt?
    Tsja, wat moet je met zo'n antwoord..........

    Golfgep
    Gewoon komend jaar weer op Alex stemmen als beste broker van Nederland

    Algelopen jaar 1. Binck 2. Alex.

    Let wel. In de maanden voor deze "internetstemming" o.a. ook via ons aller IEX, lag Alex er vaker uit dan dat het werkte.

    Geloofd er hier nog iemand in de beste broker verkiezing?

    Gr
    Ruud
34 Posts
Pagina: «« 1 2 | Laatste |Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met je emailadres en wachtwoord.