Inloggen

E-mailadres: Dit is een verplicht veld. Ongeldig e-mailadres.
Wachtwoord:

Dit is een verplicht veld.
Onthoud mijn inloggegevens

Geen account? Registreer gratis

Wachtwoord vergeten?

Met IEX wordt u een betere belegger en verhoogt u het rendement op uw beleggingen

Vanaf 13,95 per maand leest u dagelijks onze professionele aandelenanalyses en kooptips.

Krijg toegang tot vele voordelen

Onbeperkt toegang tot onze Premium-content
Ons magazine IEX Expert (digitaal of papier)
Toegang tot onze 3 modelportefeuilles

Profiteer van de IEX producten

3 Modelportefeuilles
Dividendkalender
Aandelenselector

Miljoenenboetes voor telecombedrijven

AFN

op maandag 30 december 2019

Alert instellen Toevoegen aan watchlist

AMSTERDAM (AFN) - Telecomaanbieders KPN, Tele2, T-Mobile en Vodafone hebben miljoenenboetes gekregen voor het onjuist en onvolledig informeren van klanten over hun aanbod op hun websites. De boetes zijn opgelegd door de Autoriteit Consument & Markt (ACM), na klachten van klanten over onverwachte kosten en hoge rekeningen. De vier telecombedrijven zijn het niet eens met de beslissing en hebben bezwaar ingesteld.

T-Mobile kreeg de hoogste geldstraf. Dat bedrijf moet ruim 3,9 miljoen euro betalen. KPN werd voor bijna 3,5 miljoen euro beboet. Vodafone kreeg een geldstraf van ruim 3,1 miljoen euro en Tele2 moet dik 2,7 miljoen euro overmaken. De vier bedrijven maakten zich onder meer schuldig aan het niet duidelijk vermelden van eenmalige kosten bij de aanbiedingen van een abonnement. Daardoor leek het aanbod goedkoper dan het in werkelijkheid was.

Voor Tele2 en T-Mobile gold tevens dat bepaalde data-bundels, die als onbeperkt werden aangeboden, toch een limiet hadden binnen de Europese Unie. KPN bood een onbeperkte bel- en sms-bundel aan, terwijl daar in werkelijkheid een maximum op zat van 3000 belminuten. Vodafone werd ook op de vingers getikt omdat het een abonnement in combinatie met een toestel aanbood tegen een prijs die alleen gold voor consumenten die al internetklant waren bij partner Ziggo. Als je dat niet was, kostte het abonnement 5 euro meer.

Belangrijk kanaal

Volgens de ACM is een website een belangrijk kanaal voor telecomaanbieders om te communiceren met consumenten. "Daarom is het zo belangrijk dat consumenten daar juist en volledig worden geïnformeerd over het aanbod. Zodat zij een goed besluit kunnen nemen en met vertrouwen online hun aankopen kunnen doen. Onjuiste of onvolledige informatie kan bovendien leiden tot oneerlijke concurrentie", aldus de toezichthouder.

De ACM heeft voor het eerst omzetgerelateerde boetes opgelegd voor overtredingen van de consumentenregels. Om deze reden vallen de boetes fors hoger uit dan de boetes die de toezichthouder in het verleden voor vergelijkbare overtredingen heeft opgelegd. Sinds juli 2016 is het boetemaximum van de boetes die de ACM kan opleggen verhoogd naar 900.000 euro of, als dat meer is, 1 procent van de omzet van de overtreder.

Lees over dit aandeel ook

04 nov Video: experts houden vertrouwen in aandeel ASML
28 okt Onverwachte scheurtjes in groeimotor KPN?

Meld u aan voor de dagelijkse Beursupdate

Dagelijks een update van het laatste beursnieuws en beleggingskansen in uw mailbox!

Uw emailadres

Ja, ik blijf graag op de hoogte van de speciale acties en aanbiedingen van IEX Media

Community trend

Zal het aandeel stijgen of dalen naar aanleiding van dit nieuwsbericht?

Aandeel	Kies		Huidige trend
KPN	kopen	verkopen

Gerelateerd

KPN Koninklijke

Toevoegen aan watchlist

Reacties

Volgen

5 Posts

| Omlaag ↓

Bram7200 30 december 2019 08:47
   Bram7200

Lid sinds: 26 feb 2016

Laatste bezoek: 21 nov 2024

   Aanbevelingen

Ontvangen: 11

Gegeven: 43

   Aantal posts: 101
Ben benieuwd wat de ACM met deze gelden gaat doen, terug geven aan de consumenten?????

0
”
Quote Reageren

Niet oké
[verwijderd] 30 december 2019 09:38
   [verwijderd]

Lid sinds: 01 jan 0001

Laatste bezoek: 01 jan 0001

   Aanbevelingen

Ontvangen: 0

Gegeven: 0

   Aantal posts: 0
quote:
Bram7200 schreef op 30 december 2019 08:47:
Ben benieuwd wat de ACM met deze gelden gaat doen, terug geven aan de consumenten?????
Goede vraag, zie het maar als de jaarlijkse contributie om de ACM overeind te houden

1
”
Quote Reageren

Niet oké
erjee-ff 30 december 2019 09:49
   erjee-ff

Lid sinds: 02 sep 2011

Laatste bezoek: 16 aug 2024

   Aanbevelingen

Ontvangen: 351

Gegeven: 177

   Aantal posts: 1.679
quote:
dechatdokter schreef op 30 december 2019 09:38:
[...]

Goede vraag, zie het maar als de jaarlijkse contributie om de ACM overeind te houden
ACM valt onder het ministerie van EZ, en hoeft derhalve niet "overeind gehouden" te worden. Zie ook de website van de ACM, waar e.e.a. in het aldaar aanwezige jaarverslag vermeld staat.

0
”
Quote Reageren

Niet oké
relpinda 30 december 2019 12:38
   relpinda

Lid sinds: 17 feb 2012

Laatste bezoek: 20 nov 2024

   Aanbevelingen

Ontvangen: 199

Gegeven: 139

   Aantal posts: 1.704
quote:
erjee-ff schreef op 30 december 2019 09:49:
[...]
ACM valt onder het ministerie van EZ, en hoeft derhalve niet "overeind gehouden" te worden. Zie ook de website van de ACM, waar e.e.a. in het aldaar aanwezige jaarverslag vermeld staat.
Maar wat gaan de uiteindelijke consumenten die bij deze bedrijven te veel hebben betaald en/of onvoldoende zijn geïnformeerd voor compensatie ontvangen??

Daar hebben die consumenten recht op. De ACM wordt betaald uit belastinggeld (BTW, enz.)

Lol Ze All

0
”
Quote Reageren

Niet oké
[verwijderd] 30 december 2019 13:57
   [verwijderd]

Lid sinds: 01 jan 0001

Laatste bezoek: 01 jan 0001

   Aanbevelingen

Ontvangen: 0

Gegeven: 0

   Aantal posts: 0
Gewoon even een andere insteek, t.a.v. onvolledig of onjuistheid.

Kwartje van KoK
Subsidies zonnepanelen en elektrisch rijden (motorrijtuig belasting vanaf 2025, dus eerst lekker maken voor elektrisch rijden en uiteindelijk ga je weer gewoon motor ruituig belasting betalen)
Dieseltoeslag (autos worden jarenlang APK goedgekeurd op uitstoot...zijn ze nu toch milieu belastend ????).
Energie belasting (eerst iedereen op gas, huizen, autos, investeringen en nu krijg je voor je kiezen met verhogingen omdst ze weer van gas afwillen).

Je bent als burger gewoon het haasje met dit kabinet.

0
”
Quote Reageren

Niet oké

5 Posts

|Omhoog ↑

Aantal posts per pagina:

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met je emailadres en wachtwoord.

consent modal

naam	laatste prijs	verschil
KPN Koninklijke	3,567 11:36	+0,001 +0,03%

Verzoek

Beste bezoeker,

Onze live-blog en vele andere artikelen zijn samen met het forum, de realtime koersen en de nieuwsbrieven gratis te lezen en dat betekent dat we afhankelijk zijn van advertentie-inkomsten. Mede door het niet accepteren van onze cookies staat ons verdienmodel onder druk. Daarnaast kunnen wij de werking van onze website straks niet meer garanderen.

Wij zouden het enorm waarderen als u de cookies toch wilt accepteren, zodat wij deze content en diensten kunnen blijven aanbieden. Alternatief kunt u ook een IEX Premium abonnement nemen, dan kunt u advertentievrij op ons platform surfen en ons toch ondersteunen.

Word Premium Lid

Namens de gehele redactie; bedankt!

Lees over dit aandeel ook

Community trend

Gerelateerd

Reacties

Meedoen aan de discussie?

Onverwachte scheurtjes in groeimotor KPN?