Ontvang nu dagelijks onze kooptips!

word abonnee
Van beleggers
voor beleggers
desktop iconMarkt Monitor

Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

Bankiers in de KK? ....Custody vraag!

46 Posts
Pagina: «« 1 2 3 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. jrxs4all 19 oktober 2007 14:03
    quote:

    Sylvia 11 schreef:

    [quote=jrxs4all]
    ...
    Even een andere vraag, kun jij (of anderen) de PDF documenten op de site van Barclays openen ?

    ecommerce.barcap.com/investorsolution...

    Ik krijg bij elk document een lege pagina,

    JR

    [/quote]JR, deze heb ik en kan ik openen:

    ecommerce.barcap.com/investorsolution...

    Ben stiekum opgelucht dat ik niet de enige ben.
    Klopt wat je schrijft over de vorige coupon, is de juiste datum.

    groet,
    Sylvia
    Dat is bizar. Als ik op die link klik die jij hier geeft kan ik hem gewoon openen.

    Kopieer ik het adres naar de adresbalk van mijn browser (IE7) dan wil de PDF daar niet openen. In de adresbalk staat dan exact hetzelfde als wat er staat als ik op jouw link klik .....

    JR

  2. forum rang 10 voda 19 oktober 2007 16:02
    Aardig draadje, blijkt maar weer uit dat die banken niet te vertrouwen zijn.
    Het is toch te gek voor woorden dat je als particulier (en klant) de bank moet controleren?

    De meesten zullen alles voor zoete koek slikken, en hebben het niet eens in de gaten.

    Spijtig dat de banken daar misbruik van maken.
  3. jrxs4all 24 oktober 2007 14:19
    quote:

    Sylvia 11 schreef:

    JR, heb je al antwoord van Binck ontvangen? Neem aan van niet, maar voor de zekerheid vraag ik het toch even.

    groet,
    Sylvia
    Vrijdag schreven ze dat ik uiterlijk afgelopen maandag antwoord zou krijgen, niet dus.

    Toevallig heb ik ze vanmorgen al aangemaand, nog geen reactie,

    JR
  4. jrxs4all 25 oktober 2007 10:20
    Dit was het antwoord van Binck:

    Geachte ....,

    Graag informeer ik u over het volgende. U hebt een vraag over het dividend van uw BARCLAYS TOP 10 VAR% 2007-2013 06/03. Wij hebben het dividend nog niet ontvangen van ons bewaarbedrijf. Wij hebben hen verzocht het dividend zo spoedig mogelijk te leveren. Wij onderhouden contact met ons bewaarbedrijf om het dividend zo spoedig mogelijk te ontvangen. Zodra wij het dividend hebben ontvangen schijven wij dit bij op uw BinckBank geldrekening.

    Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn.
  5. Sylvia 11 25 oktober 2007 10:42
    quote:

    jrxs4all schreef:

    Dit was het antwoord van Binck:

    Geachte ....,

    Graag informeer ik u over het volgende. U hebt een vraag over het dividend van uw BARCLAYS TOP 10 VAR% 2007-2013 06/03. Wij hebben het dividend nog niet ontvangen van ons bewaarbedrijf. Wij hebben hen verzocht het dividend zo spoedig mogelijk te leveren. Wij onderhouden contact met ons bewaarbedrijf om het dividend zo spoedig mogelijk te ontvangen. Zodra wij het dividend hebben ontvangen schijven wij dit bij op uw BinckBank geldrekening.

    Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn.

    Dit is een "common" antwoord, JR.
    Degene die er over gaat, is er namelijk niet tot en met maandag. Ik kan natuurlijk zijn naam hier niet vermelden.
    Hij is een van de managers daar en zit niet achter de email of telefoon.
    Daar komen ze niet mee weg, dat horen we al sinds 5 september! Het geld is weg. Kasbank is hun bewaarbedrijf en die heeft het niet, mij persoonlijk door Kasbank medegedeeld.
    Ik wil weten wat er op die klacht die Binck heeft ingediend bij Euroclear of Clearstream, heeft opgeleverd.
    Hou je op de hoogte en oja, 27 november a.s. komt alweer de volgende coupon.
    Aardig gezellig, krijgen wij zo een heel rijtje met coupon wat nog uitgekeerd moet worden....van geld wat weg is...
    Van de zotte gewoon!

    groet,
    Sylvia
  6. [verwijderd] 25 oktober 2007 12:16
    quote:

    Sylvia 11 schreef:

    Hou je op de hoogte en oja, 27 november a.s. komt alweer de volgende coupon.
    Aardig gezellig, krijgen wij zo een heel rijtje met coupon wat nog uitgekeerd moet worden....van geld wat weg is...
    Van de zotte gewoon!
    Beetje prematuur lijkt mij. Zoals ik het begrijp uit wat er hier gepost is is er 1 keer iets fout gegaan. Daarvoor is het steeds goed gegaan. Waarom dan nu al aannemen dat het de volgende keer weer fout gaat?

    mvg
    Wilco
  7. Sylvia 11 25 oktober 2007 14:57
    quote:

    Silent Trader schreef:

    [quote=Sylvia 11]
    Hou je op de hoogte en oja, 27 november a.s. komt alweer de volgende coupon.
    Aardig gezellig, krijgen wij zo een heel rijtje met coupon wat nog uitgekeerd moet worden....van geld wat weg is...
    Van de zotte gewoon!
    [/quote]

    Beetje prematuur lijkt mij. Zoals ik het begrijp uit wat er hier gepost is is er 1 keer iets fout gegaan. Daarvoor is het steeds goed gegaan. Waarom dan nu al aannemen dat het de volgende keer weer fout gaat?

    mvg
    Wilco
    Zal ik je zeggen, Wilco.
    Er is slechts 1 keer eerder coupon van dit fonds uitgekeerd. Fonds is pas in februari dit jaar verschenen. Toen was het ook al te laat.
    Als er bij Barclays niets is mis gegaan, waarom hebben de mensen die dit fonds bij de Rabo bank in beheer hebben, dan wel hun coupon ontvangen?
    Ik als klant, heb diverse telefoontjes moeten plegen én aan Barclays én aan de custodianbank (Kasbank) die overigens beweert dit fonds voor Binck niet in beheer te hebben en na 3 weken niets gehoord te hebben, moet ik weer aan de bel trekken? Het gaat om behoorlijk wat centjes, hoor.
    Niets met prematuur te maken, maar wel met realiteit.
    Ik vind het niet netjes hoe dit afgehandeld wordt.

    groet,
    Sylvia
  8. jrxs4all 25 oktober 2007 16:05
    Sylvia,

    ik ben het met je eens. Als klant van Binck heb ik niets te maken met het bewaarbedrijf, ik koop het fonds via Binck en zij zijn verantwoordelijk voor het kiezen van een bewaarbedrijf dat het dividend fatsoenlijk afhandelt.

    Als ik een rottig brood koop bij de bakker omdat het meel niet in orde was ga ik ook niet bij de graanboer klagen maar bij de bakker waar ik het brood kocht,

    JR
  9. [verwijderd] 25 oktober 2007 16:28
    quote:

    Sylvia 11 schreef:

    Er is slechts 1 keer eerder coupon van dit fonds uitgekeerd. Fonds is pas in februari dit jaar verschenen. Toen was het ook al te laat.
    [/quote]

    Ok.

    [quote=Sylvia 11]
    Als er bij Barclays niets is mis gegaan, waarom hebben de mensen die dit fonds bij de Rabo bank in beheer hebben, dan wel hun coupon ontvangen?
    [/quote]
    Tsja, als er bij Barclays niets mis gegaan is lijkt mij het logisch dat Rabo klanten het wel gekregen hebben. Het kan natuurlijk aan mij liggen.

    [quote=Sylvia 11]
    Ik als klant, heb diverse telefoontjes moeten plegen én aan Barclays én aan de custodianbank (Kasbank) die overigens beweert dit fonds voor Binck niet in beheer te hebben en na 3 weken niets gehoord te hebben, moet ik weer aan de bel trekken? Het gaat om behoorlijk wat centjes, hoor.
    [/quote]
    Tsja, ik snap niet dat jij aan dat getouwtrek afschuiven mee doet. Als jij bewijs hebt dat het probleem niet bij Barclays ligt (Rabo klanten hebben het wel gekregen) en Binck schuift het af op een custodian die ze zelf hebben gekozen is het volgens mij heel simpel. Althans als het inderdaad over zoveel 'centjes' gaat.... Je stelt Binck per aangetekend schrijven aansprakelijk. Geeft ze 1 maand de tijd om de zaak op te lossen en zo niet dien je een klacht in bij DSI of stap je naar de rechter. Je moet het natuurlijk wel serieus aanpakken. Als jij je af laat schepen en geen echte actie onderneemt (Binck z'n werk gaat doen) zal Binck het een rotzorg wezen of je betaald wordt of niet. Zij (of iemand anders) harkt ondertussen de rente over het geld binnen. Wat mij betreft is het heel simpel. De zaak 1 of 2 keer op een normale nette manier af proberen te handelen. Als dat niet lukt een formele klacht indienen via aangetekende brief en bij onvoldoende/geen respons verdere (juridische) stappen.

    [quote=Sylvia 11]
    Ik vind het niet netjes hoe dit afgehandeld wordt.
    Grote bedrijven handelen in mijn ervaring klachten zelden netjes en vlot af. Niets nieuws onder de zon. Je moet gewoon duidelijk laten merken dat je niet met je laat sollen! In een zakelijke relatie moet je je gewoon zakelijk opstellen.

    mvg
    Wilco
  10. Sylvia 11 25 oktober 2007 16:29
    quote:

    jrxs4all schreef:

    Sylvia,

    ik ben het met je eens. Als klant van Binck heb ik niets te maken met het bewaarbedrijf, ik koop het fonds via Binck en zij zijn verantwoordelijk voor het kiezen van een bewaarbedrijf dat het dividend fatsoenlijk afhandelt.

    Als ik een rottig brood koop bij de bakker omdat het meel niet in orde was ga ik ook niet bij de graanboer klagen maar bij de bakker waar ik het brood kocht,

    JR
    Goed sprekend voorbeeld, JR, maandag weet ik in ieder geval meer en ik laat het je uiteraard weten. Ik zal Binck wakker houden hierin.
    fijne avond,

    groet,
    Sylvia
  11. Sylvia 11 25 oktober 2007 16:38
    quote:

    Silent Trader schreef:

    [quote=Sylvia 11]
    Er is slechts 1 keer eerder coupon van dit fonds uitgekeerd. Fonds is pas in februari dit jaar verschenen. Toen was het ook al te laat.
    [/quote]

    Ok.

    [quote=Sylvia 11]
    Als er bij Barclays niets is mis gegaan, waarom hebben de mensen die dit fonds bij de Rabo bank in beheer hebben, dan wel hun coupon ontvangen?
    [/quote]
    Tsja, als er bij Barclays niets mis gegaan is lijkt mij het logisch dat Rabo klanten het wel gekregen hebben. Het kan natuurlijk aan mij liggen.

    [quote=Sylvia 11]
    Ik als klant, heb diverse telefoontjes moeten plegen én aan Barclays én aan de custodianbank (Kasbank) die overigens beweert dit fonds voor Binck niet in beheer te hebben en na 3 weken niets gehoord te hebben, moet ik weer aan de bel trekken? Het gaat om behoorlijk wat centjes, hoor.
    [/quote]
    Tsja, ik snap niet dat jij aan dat getouwtrek afschuiven mee doet. Als jij bewijs hebt dat het probleem niet bij Barclays ligt (Rabo klanten hebben het wel gekregen) en Binck schuift het af op een custodian die ze zelf hebben gekozen is het volgens mij heel simpel. Althans als het inderdaad over zoveel 'centjes' gaat.... Je stelt Binck per aangetekend schrijven aansprakelijk. Geeft ze 1 maand de tijd om de zaak op te lossen en zo niet dien je een klacht in bij DSI of stap je naar de rechter. Je moet het natuurlijk wel serieus aanpakken. Als jij je af laat schepen en geen echte actie onderneemt (Binck z'n werk gaat doen) zal Binck het een rotzorg wezen of je betaald wordt of niet. Zij (of iemand anders) harkt ondertussen de rente over het geld binnen. Wat mij betreft is het heel simpel. De zaak 1 of 2 keer op een normale nette manier af proberen te handelen. Als dat niet lukt een formele klacht indienen via aangetekende brief en bij onvoldoende/geen respons verdere (juridische) stappen.

    [quote=Sylvia 11]
    Ik vind het niet netjes hoe dit afgehandeld wordt.
    [/quote]
    Grote bedrijven handelen in mijn ervaring klachten zelden netjes en vlot af. Niets nieuws onder de zon. Je moet gewoon duidelijk laten merken dat je niet met je laat sollen! In een zakelijke relatie moet je je gewoon zakelijk opstellen.

    mvg
    Wilco
    Mee eens. Ik zal je ook zeggen, dat dit de eerste keer is, dat ik een dergelijke houding van Binck ervaar.
    Zoals ik al meerdere keren geschreven heb: zij hebben tot een drietal keren aan mij verteld dat het geld zoek is.
    Cees Tak van de IEX heb ik ingeschakeld en zijn volle medewerking gekregen. Omdat ik hem altijd lees en omdat hij een goede recensie begin dit jaar schreef betreffende dit fonds. Daarop heb ik mij ingeschreven op de emissie.
    Ook hij heeft verschillende keren Barclays benaderd en ook hij zegt dat het aan Binck ligt.
    Binck zegt dat het geld tussen Euroclear en Clearstreaming (of andersom)is verdwenen. Dus dat er ergens een lek zit.
    Het betreft heel wat centjes, Silent, niet alleen van mij en JR, maar er zijn ook wat grotere jongens bij, volgens het zeggen van een van de managers van Binck.

    En dan te bedenken, dat ik nog in mijn "proefperiode" bij ze ben.
    Op dit moment ben ik blij dat het grote werk daar niet staat.

    En over de rente, ook even voor JR, daar maak ik mij geen zorgen over.
    Dat krijgen wij per 5 september j.l., dus de dag van de betaalbaarheidsstelling.
  12. Sylvia 11 29 oktober 2007 13:16
    JR en Wilco, na even wat duidelijke taal op de email gezet te hebben, heb ik plotseling de coupon ontvangen. Zonder een enkele explicatie. Vreemd.
    Dit mede naar aanleiding dat de afhandeling van betaling coupon door Binck, voor mij geen enkele reden zal zijn om alles onder te gaan brengen bij Binck.
    Dus daar ga ik uiteraard op in.
    Ik begrijp hier absoluut niets van. Vanavond kan ik pas zien of het met de juiste rentedatum is gebeurd.
    Heb jij het al ontvangen, JR,

    groet,
    Sylvia
  13. Sylvia 11 29 oktober 2007 19:55
    Hartelijk dank voor uw e-mail. Allereerst wil ik u graag bevestigen dat de uitbetaling van de coupon van de Barclays Top 10 Note inmiddels op uw rekening is verwerkt. Verder wil ik u nadere informatie verschaffen over de uitleg die wij hebben ontvangen omtrent de verlate betaling van de coupon.

    De oorzaak van de verlate betaling lag in het feit dat er een correctie dienen te worden toegepast op de record date van de couponbetaling. De betrokken partijen hierbij waren de paying agent - Deutsche Bank - en Clearstream Frankfurt (settlement organisatie, onderdeel van Deutsche Borse Group). Nadit dit had plaatsgevonden is er overgegaan tot betaling van de coupon aan de betreffende instanties. Wij hebben ons laten informeren dat geen enkele Nederlandse partij de couponbetaling daadwerkelijk tijdig heeft ontvangen. Het is uiteraard wel mogelijk dat andere effecteninstellingen de keuze hebben gemaakt om de coupon voor te schieten (op basis van wellicht onjuiste informatie).

    Er is ons verzekerd dat de escalatie van dit probleem op het hoogste niveau bij alle betrokken partijen heeft gespeeld. Wij putten hier dan ook hoop uit dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.

    Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst
46 Posts
Pagina: «« 1 2 3 »» | Laatste |Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met je emailadres en wachtwoord.