Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

1. [verwijderd] 13 april 2011 09:43

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   .........."Hier op de IEX zijn slechts een handjevol traders/speculanten van het daadwerkelijke klantenbestand van Binck, die op dit moment idd hinder ondervinden, maar er wordt hard aangewerkt om situatie te verbeteren."...........
   Heeft u inside information van Binck ?..........graag voor de draad ermee........kan ik mij een beetje aan opkrikken......
2. Sylvia 11 13 april 2011 09:54

   auteur info

   •    Sylvia 11

     Lid sinds: 13 jan 2006

     Laatste bezoek: 31 okt 2024

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 4701

     Gegeven: 3184

   •    Aantal posts: 7.376

   Natuurlijk niet en dat weet je zelf ook wel.
   
   Binck zal er alles aan doen om zijn klanten te willen behouden en daar vertrouw ik op.
   Simpel.
   
   Fijne dag verder.
3. closer 13 april 2011 11:30

   auteur info

   •    closer

     Lid sinds: 28 mrt 2011

     Laatste bezoek: 11 dec 2024

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 5407

     Gegeven: 6264

   •    Aantal posts: 8.794

   quote:

   Sylvia 11 schreef:

   Binck zal er alles aan doen om zijn klanten te willen behouden en daar vertrouw ik op.
   

   Tot op zekere hoogte zal Binck die moeite doen, maar pas NADAT ze de klanten eerst een onvoltooid en onvolledig product hebben opgedrongen. Uit de achtereenvolgende reacties van Binck kun je afleiden dat ze zich rot zijn geschrokken. Dat voor het toevoegen/herstellen van essentiële functies zelfs geen termijn kan worden genoemd, blijkt dat deze functies moedwillig waren weggelaten.
   
   Mijn vertrouwen is in elk geval wel geschaad.
4. ischav2 13 april 2011 13:18

   auteur info

   •    ischav2

     Lid sinds: 11 mrt 2004

     Laatste bezoek: 12 dec 2024

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 1295

     Gegeven: 202

   •    Aantal posts: 6.785

   quote:

   closer schreef op 13 april 2011 11:30:

   [...]
   Tot op zekere hoogte zal Binck die moeite doen, maar pas NADAT ze de klanten eerst een onvoltooid en onvolledig product hebben opgedrongen. Uit de achtereenvolgende reacties van Binck kun je afleiden dat ze zich rot zijn geschrokken. Dat voor het toevoegen/herstellen van essentiële functies zelfs geen termijn kan worden genoemd, blijkt dat deze functies moedwillig waren weggelaten.
   
   Mijn vertrouwen is in elk geval wel geschaad.
   

   En zo is het!! Sylvia, hoe kun je het nu opnemen voor een bank die zijn actieve beleggers zo in de kou zet!
5. Sylvia 11 13 april 2011 13:38

   auteur info

   •    Sylvia 11

     Lid sinds: 13 jan 2006

     Laatste bezoek: 31 okt 2024

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 4701

     Gegeven: 3184

   •    Aantal posts: 7.376

   Geef je daar duidelijk een antwoord op:
   
   Ik denk aan mijzelf, zoals iedereen hier.
   
   Zoals eerder door mij aangegeven; ik ben een lt belegger en zit sec in obligaties en aandelen, dus heb veel applicaties niet nodig.
   Verder hou ik er niet van om mensen te volgen.
   
   Directie, management (waaronder mijn eigen contactpersoon) én medewerkers hebben in al die jaren aan mij bewezen dat zij al mijn klachten en problemen serieus nemen en doen er alles aan om mij het gevoel te geven dat zij mij als klant nodig hebben.
   
   Gisteren heeft Binck dat opnieuw bewezen aan mij, ondanks dat mijn vertrouwen was afgezwakt.
   
   En geloof mij, Ischa, ik ben niet één van de makkelijkste clienten, dus dat is niet altijd gemakkelijk voor ze, want ik ben oa. behoorlijk kritisch.
   
   De door mij genoemde kwaliteiten van Binck kan ik bij geen enkele bank in Nederland meer vinden.
   Ik weet waar ik over praat met de houding van klantgerichtheid van een behoorlijk aantal grootbanken.
   
   Klantenservice is voor mij prioriteit nummer 1.
   
   Hoop dat het zo wat duidelijker is.
6. [verwijderd] 13 april 2011 18:18

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Syl ik heb weinig zin om op-te-treden in je charmeoffensief t.o.v Binck.
   Het geklungel kost goud.
7. [verwijderd] 13 april 2011 18:35

   auteur info

   •    [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   @ Sylvia,
   
   Indien je, zoals je zelf aangeeft, veel functionaliteiten niet gebruikt, heb je eigenlijk geen recht van spreken hier. Het is een wanprestatie wat ze bij Binck hebben geleverd en kennelijk hebben ze ook geen flauw benul van hetgeen een actieve trader nodig heeft. Anders waren ze met dergelijke troep, ja ronduit troep, niet live gegaan.
   
   Dat maak je met geen enkel excuus goed, punt uit.
8. closer 13 april 2011 19:04

   auteur info

   •    closer

     Lid sinds: 28 mrt 2011

     Laatste bezoek: 11 dec 2024

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 5407

     Gegeven: 6264

   •    Aantal posts: 8.794

   quote:

   Sylvia 11 schreef:

   Directie, management (waaronder mijn eigen contactpersoon)
   

   Ik ben natuurlijk maar een klein klantje en ik wist dus niet dat andere (grotere?) klanten een eigen contactpersoon hebben.
9. Ivanrybkin 13 april 2011 19:11

   auteur info

   •    Ivanrybkin

     Lid sinds: 21 jul 2004

     Laatste bezoek: 17 aug 2023

   •    Aanbevelingen

     Ontvangen: 384

     Gegeven: 419

   •    Aantal posts: 2.062

   
   mijn contactpersoon gaf aan dat ze topprioriteit hebben gegeven aan de functionaliteit die ik toch echt meteen vanaf lancering nodig had.
   
   en dat is waargemaakt. Ik heb het van de week getest. Van mij had het dus niet al direct vanaf de start gehoeven.
   
   mijn enige verandering waar ik last van had, was dat de melding dat allerlei opties die ik had geschreven waren uitgeoefend, niet in mijn e-mail box waren aangekomen.
   
   mijn portefeuille zag er bij de eerste keer inloggen dus flink anders uit dan verwacht.
   
   
10. [verwijderd] 13 april 2011 19:57

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Wat ik ook belachelijk vind, is dat Binck ineens kosten zijnde "bewaarloon" in rekening brengt, terwijl ik alleen afgelopen kwartaal in turbo's heb gehandeld.
    
    Daarbij irriteer ik mij mateloos aan het onbegrijpelijke feit dat Binck van een snelle, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website is overgestapt naar een nieuwe trage, ongebruiksvriendelijke en onoverzichtelijke website.
    
    Het wordt tijd om naar alternatieven te zoeken......
11. closer 14 april 2011 09:26

    auteur info

    •    closer

      Lid sinds: 28 mrt 2011

      Laatste bezoek: 11 dec 2024

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 5407

      Gegeven: 6264

    •    Aantal posts: 8.794

    Van de Binck site:
    

    quote:

    schreef:

    Wij werken aan de volgende functionaliteiten:
    
    - het blok indices rechts bovenin zal weer bestaan uit streaming koersen
    - in Trader wordt de bovenste rij koersen weer streaming
    - koersen in de portefeuille in Trader worden weer streaming
    - de grafieken in Trader worden streaming ge-update
    

    Kortom, de (beloofde) streaming grafieken op de website zijn stiekem weer van de lijst verdwenen.
12. [verwijderd] 14 april 2011 10:58

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Dinsdags, 29 Maart 2011, één dag na de introductie van de nwe software,hadden Beentjes (Dir Binck) en Hoitinck(PR) 'n presentatie van hun firma Binck aan 'n 30-tal beleggingsinstanties in Brussel: mooie presentatie..........
    
    Maar Binck zal overschaduwd worden door de slecht opgebouwde software.
    
    (Én dan heb ik het nog maar niet over de inlogproblemen/snelheid/beschikbaarheid etc)
    
    TRADER is TRADER niet meer.
13. [verwijderd] 14 april 2011 11:27

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    haas schreef op 14 april 2011 10:58:

    TRADER is TRADER niet meer.
    

    Dat was ook de bedoeling van Binck, "omdat hun server tegen zijn max. capaciteit aan zat", echter dat is ons nooit eerlijk verteld; voor de gebruikers is de omschakeling verpakt in een feestelijk pakketje met een hele grote strik, waarvan de inhoud echter uitermate teleurstellend bleek te zijn..............
    Ik denk zelf, dat als het rumoer hierover (uiteindelijk) verstomd is dat ze hier nog enigszins redelijk mee wegkomen , echter het is voor mij een uitgemaakte zaak dat het voor Binck afgelopen is met het geplande groeiscenario...........
    
    Middellange termijn doelstellingen... Doel FY13/ Realisatie FY10
    Nederlandse beleggingsrekeningen... 300.000/ 242.210
    Belgische beleggingsrekeningen... 90.000/ 40.907
    Franse beleggingsrekeningen... 80.000/ 24.465
    Aantal BPO contracten... 10/ 4
    Totaal spaarvermogen... € 1,5 miljard/ € 718 miljoen
    Totaal geadministreerd vermogen... € 15 miljard/ € 14 miljard
14. [verwijderd] 14 april 2011 11:36

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    haas schreef op 14 april 2011 10:58:

    TRADER is TRADER niet meer.
    

    BINCK is BINCK niet meer.
15. [verwijderd] 14 april 2011 11:47

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Een grote verbetering zou al zijn als niet meer vanuit de nieuwe site ingelogd hoeft te worden om op de oude site te komen.
    
    Groet.
16. [verwijderd] 14 april 2011 11:50

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    Hirsch schreef op 14 april 2011 11:47:

    Een grote verbetering zou al zijn als niet meer vanuit de nieuwe site ingelogd hoeft te worden om op de oude site te komen.
    
    Groet.
    

    Met je oude inlog gegevens kom je er nog wel in.
17. [verwijderd] 14 april 2011 11:51

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    Hirsch schreef op 14 april 2011 11:47:

    Een grote verbetering zou al zijn als niet meer vanuit de nieuwe site ingelogd hoeft te worden om op de oude site te komen.
    
    Groet.
    

    Heeft denk ik nog maar even zin.........op termijn wordt oude site opgedoekt......ook al omdat er nog zo veel gebruik van wordt gemaakt.......ze willen er definitief van af m.i. .........
18. [verwijderd] 14 april 2011 12:47

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Natuurlijk wordt de oude site opgedoekt;deze wordt nog even in de lucht gehouden om gebruikers de kans te geven om persoonlijke instellingen over te zetten op de nieuwe website. Is gewoon een kosten verhaal.
    
    Twee aparte systemen in de lucht houden, is simpelweg te duur. Ik vermoed overigens dat de nieuwe website van Binck gewoon een gekloonde versie is van de website van Alex. Als deze site gebouwd is door dezelfde software ontwikkelaar scheelt dat aanzienlijk in de kosten. Het zou mij niks verbazen als dat zo is. Iemand inside information?
19. houthoofd 14 april 2011 14:32

    auteur info

    •    houthoofd

      Lid sinds: 04 feb 2005

      Laatste bezoek: 29 nov 2024

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 5

      Gegeven: 2

    •    Aantal posts: 17

    Heeft iemand al ergens opgevangen, hoe lang ze de oude site in de lucht houden? Ik ben bezig mijn schaduwport naar google.finance (tja je moet wat als niet meer gaat op de nieuwe site, een regel per fonds is daar de enige optie (belachelijk) maar kost tijd en dat heb ik nu net even niet. T.z.t ben ik weg bij Binck. Tip hou je ex-dividend in de gaten, want op dit moment moet je allemaal zelf één voor één laten opvoeren (tenminste voor buitenlandse fondsen).
20. [verwijderd] 15 april 2011 08:10

    auteur info

    •    [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    •    Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    haas schreef op 28 maart 2011 15:20:

    én hoe gaat het met de Franse Binck site ?
    

    En hoe gaat het met de Belgische Bincksite straks ?